Equatorial Goiás alerta sobre golpes envolvendo faturas de energia

A Equatorial Goiás, concessionária de energia elétrica no estado, emitiu um alerta aos seus cerca de 3,5 milhões de clientes sobre tentativas de golpes utilizando faturas falsas. Os criminosos têm enviado cobranças fraudulentas por e-mail, muitas vezes com valores indevidos, tentando enganar os consumidores.

Marcos Aurélio, executivo de Leitura e Faturamento da Equatorial Goiás, destaca a importância de os clientes verificarem com atenção a veracidade das cobranças. “Ao suspeitar de qualquer irregularidade, procure os canais oficiais da concessionária”, orienta.

Dicas para evitar golpes:

• Confira se o recebedor do pagamento é a Equatorial Goiás Distribuidora de Energia S.A..
• Verifique se o nome do cliente ou da empresa titular aparece corretamente na conta.
• Não clique em links suspeitos enviados por e-mail, redes sociais ou mensagens instantâneas.
• Compare as informações da fatura, como número da unidade consumidora e medidor, com faturas anteriores.
• Em caso de dúvidas, utilize os canais oficiais da Equatorial, como o site, WhatsApp (62) 3243-2020, aplicativo ou pelo telefone 0800 062 0196.

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E se cair no golpe?

Caso o pagamento seja realizado em um boleto fraudulento, a orientação é registrar um pedido de devolução junto ao banco e, na sequência, um boletim de ocorrência detalhado. Informações como dados do boleto e contatos utilizados pelos golpistas são fundamentais para auxiliar na investigação.

Sobre a Equatorial Goiás

Parte do Grupo Equatorial, a concessionária atende 237 municípios goianos, abrangendo 98,7% do estado e atendendo cerca de 14 milhões de pessoas. A empresa reforça seu compromisso com a segurança dos clientes e orienta a prevenção como a melhor forma de evitar prejuízos.